iOS 18.3.2: Cơn ác mộng mới của người dùng iPhone – Ứng dụng Mail "tê liệt" sau cập nhật

Ứng dụng Mail "tê liệt" sau cập nhật

Theo phản ánh từ nhiều người dùng, sau khi nâng cấp lên iOS 18.3.2, ứng dụng Mail gặp phải tình trạng không nhận được thông báo khi có email mới, buộc họ phải tự kiểm tra thủ công. Đáng chú ý, sự cố này không xuất hiện trên phiên bản iOS 18.3.1 hay các bản cập nhật trước đó, cho thấy đây là lỗi mới phát sinh trên bản cập nhật lần này.

Sau khi cập nhật iOS 18.3.2, hàng loạt iPhone gặp sự cố với ứng dụng Mail (Ảnh: iHowTo).

Một người dùng chia sẻ: "Tôi đã gặp sự cố với iCloud Mail trên iPhone của mình sau khi cập nhật iOS 18.3.2. Email mới không được đẩy thông báo đến thiết bị của tôi, mặc dù tất cả các cài đặt đã được bật. Tôi phải thường xuyên tự kiểm tra vì ứng dụng không thông báo email mới." ​

Apple im lặng trước phản ánh của người dùng

Hiện tại, Apple chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về sự cố này. iOS 18.3.2 được giới thiệu là bản nâng cấp nhỏ, tập trung vào việc sửa lỗi trên phiên bản iOS 18.3.1 ra mắt vào tháng trước. Tuy nhiên, việc xuất hiện lỗi mới trên ứng dụng Mail đã gây ra không ít phiền toái cho người dùng, đặc biệt là những ai phụ thuộc nhiều vào email trong công việc hàng ngày.​

Giải pháp tạm thời cho người dùng

Trong khi chờ đợi phản hồi và bản sửa lỗi từ Apple, người dùng có thể tham khảo một số giải pháp tạm thời sau:​

1. Xóa và tải lại bản cập nhật: Nếu gặp sự cố sau khi cập nhật, người dùng có thể xóa bản cập nhật và tải lại. Để thực hiện, vào "Cài đặt" > "Cài đặt chung" > "Dung lượng iPhone", tìm bản cập nhật trong danh sách ứng dụng, chạm vào và chọn "Xóa bản cập nhật". Sau đó, truy cập "Cài đặt" > "Cài đặt chung" > "Cập nhật phần mềm" để tải lại bản cập nhật mới nhất. ​

2. Khởi động lại thiết bị: Đôi khi, việc khởi động lại iPhone có thể giúp khắc phục các lỗi tạm thời sau khi cập nhật.​

3. Sử dụng ứng dụng email thay thế: Trong thời gian chờ đợi bản vá từ Apple, người dùng có thể sử dụng các ứng dụng email của bên thứ ba để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.​

Lời kết

Việc cập nhật phần mềm nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tuy nhiên, khi xuất hiện sự cố, đặc biệt là với ứng dụng quan trọng như Mail, Apple cần nhanh chóng nhận diện và khắc phục để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng. Người dùng cũng nên cân nhắc kỹ trước khi cập nhật và luôn sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh rủi ro không mong muốn.